Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных Пользователей сайта, расположенного по адресу https://cls-kazan.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ), и регулирует отношения, возникающие в связи с использованием Сайта.

Администрация сайта уважает право на приватность Пользователей и стремится обеспечивать надёжную защиту персональных данных. Использование Сайта означает согласие Пользователя на обработку своих персональных данных в порядке, указанном в настоящей Политике. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1. Субъекты отношений

Владелец сайта: Лицо, осуществляющее общее руководство и контроль за обработкой персональных данных в рамках функционирования Сайта. Владелец сайта несет ответственность за обеспечение соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

Оператор: Лицо, осуществляющее обработку персональных данных от имени Владельца сайта. Оператор действует в соответствии с указаниями Владельца и несет ответственность за соблюдение требований законодательства в части обработки персональных данных, осуществляемой им.

Пользователь: Любое лицо, посетившее Сайт и оставившее свои персональные данные.

2. Персональные данные, собираемые и обрабатываемые

Администрация сайта собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • ФИО;
   • Адрес электронной почты;
   • Контактный телефон;
   • Текст обращений, запросов, жалоб, предложений, поступивших через форму обратной связи;
   • Любая другая информация, указанная Пользователем при заполнении форм на Сайте или при общении с Администрацией.
2. Информация, автоматически собираемая при использовании Сайта:
   • IP-адрес;
   • Тип и версия браузера;
   • Информация об операционной системе;
   • Страницы Сайта, посещенные Пользователем;
   • Время и продолжительность посещения Сайта;
   • Информация о переходе на Сайт с других ресурсов (referer);
   • Cookie-файлы (см. раздел 6).

Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов. Автоматизированные методы включают в себя обработку данных в базах данных с использованием программного обеспечения. Неавтоматизированные методы включают в себя обработку данных на бумажных носителях.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг и информации: Обработка персональных данных необходима для предоставления Пользователю доступа к информации о защите прав потребителей, а также для оказания консультационной помощи.
2. Обработка запросов и обращений: Персональные данные, полученные через форму обратной связи, используются для ответа на вопросы, обработки жалоб и предложений Пользователей.
3. Улучшение качества услуг: Администрация сайта использует статистические данные, полученные в результате обработки персональных данных, для улучшения качества предоставляемых услуг и адаптации Сайта к потребностям Пользователей.
4. Информирование об изменениях и новостях: С согласия Пользователя, его адрес электронной почты может использоваться для рассылки новостей, информации об изменениях на Сайте, а также о новых услугах и предложениях. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылок.
5. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества: Обработка персональных данных, включая IP-адрес, может использоваться для выявления и предотвращения мошеннических действий, а также для обеспечения безопасности Сайта.

4. Порядок обработки и хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в защищенных базах данных, доступ к которым ограничен и контролируется Администрацией и Оператором. Применяются технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и законодательством РФ. В частности, персональные данные, необходимые для выполнения договорных обязательств, хранятся в течение срока их исполнения и трех лет после этого. Персональные данные, обработка которых осуществляется для целей, связанных с соблюдением законодательства, хранятся в течение срока, необходимого для соблюдения этих требований.

5. Права Пользователей в отношении персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на получение информации: Пользователь имеет право узнать, какие его персональные данные обрабатываются, каковы цели обработки, а также кто осуществляет обработку.
2. Право на уточнение и исправление: Пользователь имеет право требовать уточнения или исправления своих неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей обработки, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
4. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.
5. Право на возражение: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации сайта по электронной почте, используя форму обратной связи на Сайте.

6. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта и персонализации контента. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя при посещении Сайта. Cookie-файлы могут использоваться для запоминания настроек Пользователя, отслеживания его действий на Сайте, а также для сбора статистической информации.

Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он не принимал Cookie-файлы, либо уведомлял Пользователя об их использовании. Однако, отключение Cookie-файлов может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут работать некорректно.

7. Изменения в Политике

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомляться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе последних изменений.

Дата последней редакции: 16.11.2023